お客様の声
弊社では毎年お客様にアンケートを実施し、弊社業務に対してのご評価いただいております。
以下にその内容をご紹介いたします。
アンケートの集計結果
①業務品質 4.5②納期・約束・期限 4.6③技術力4.5④マナー・態度・服装 4.6 ⑤全体評価 4.4（5点満点評価）と高い評価をいただいております。【調査時点：2022年3月、回答数/調査数：41/72】
いただいたお褒めのお言葉（要旨抜粋）
【技術面】
- 難しい課題に対しても工夫を重ね対応いただきました。
- 無線関連の知見から要求以上の対応をしていただきました。
- 構造アイデアのスキルが高く満足しております。
- 実験や解析など、完成度が高く満足しています。
- BLEや電波法認証に知見があり、要求に対して高いレベルで対応いただくことができました。
- 弊社で苦手としている部分について、技術ノウハウ含め細部に渡るご支援をいただきました。
- リバースエンジニアリング技術の高さに驚嘆しました。
【成果物の品質】
- 希望通りの詳細回路図を作成いただきとても感謝しています。
- 当社内にて気づけていないポイントなどアドバイスいただき考え方の整理をしていただきました。
- 環境調査代行でデータファイル、リスト共にきれいに整理してもらっています。
- 仕様を入念に確認頂き、試作を行っている事で満足いく品質を確保していると思います。
- リバースエンジニアリングで基板研磨の工程も載せていただいたり分かりやすい回路図を作成いたただいたりと、とても読みやすいレポートに仕上げていただきました。
【迅速性・柔軟性】
- シミュレーション結果に基づき適切に説明いただき、条件修正にも柔軟に対応いただきました。
- 環境調査代行で当社仕入先への対応が非常に良かったです。
- ざっくりとした仕様に対しても、それ以上を満たす内容で検討いただきました。
- リモートながらも頻繁に連絡が取れ、うまくコミュニケーションが取れたと思います。
- 丁寧に弊方側の意図を確認して頂いたり対応して下さったりしたので非常に感謝しております。
- 応答が良いので問題があっても解決が早く、認識のズレ等、指摘事項にも真摯に対応してくれ、こちらに有意な提案もしてくれるので助かっています。
- 急な仕様変更にも前向きに対応していただきました。
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設計開発会社である当社は、半導体及びその応用製品に関する高い技術を保有しており、お客様のお困りごとに対し、設計者目線で解決策を提案していくことが特徴です。
半導体をはじめとする各種電子部品や製品の電気特性や温度特性等の特性評価を請け負うサービスです。
みなさんこんにちは。WTI設計第三課 課長の矢野です。
今回で5回目の登場になります。
昨日は、マルチ技術者養成講座の月次フォロー会議がありました。