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お客様の声

弊社では毎年お客様にアンケートを実施し、弊社業務に対してのご評価いただいております。

以下にその内容をご紹介いたします。

アンケートの集計結果

①業務品質3.9 ②納期約束・期限4.1 ③技術力4.1 ④マナー態度・服装4.4 ⑤全体評価 3.9 (5 点満点評価)

と高い評価をいただいております。【調査時点:2019 年4 月、回答数/調査数:39/53】

アンケートの集計結果

いただいたお褒めのお言葉(要旨抜粋)

【技術面】

  • 技術的に経験の少ない業務でも、学びながら積極的に取り組んで習得していただきました。
  • 他社設計のソフトウェアの仕様変更をご担当いただきましたが、的確に内容を理解いただきご対応いただきました。
  • 応力シミュレーションの検討結果や、アドバイスなど有益な情報をいただきました。
  • パターン設計等、技術力の高さを感じた。
  • 電源瞬断時のリスクと改善案までご提示いただけた。
  • 製品の構成部品調査分析をお願いしましたが、レポート含め得たいものを得られました。
  • 検証途上で発生した問題に対する追加のアウトプットについても尽力していただきました。

【レポート品質】

  • 丁寧な内容にまとめていただきました。
  • 報告書は、検討結果や考察がよく整理されていて、とても良いと思っています。
  • お見積りいただいた内容や製作物のイメージをご説明いただいた資料は読み手側への配慮が行き届いており、大変理解し易いものでした。
  • 報告書の細かな内容までこちらの要望にご対応いただけた。
  • 全体として見やすく、整った資料でした。
  • 納期どおりにすべてレポートをいただけました。

【迅速性・柔軟性】

  • いろいろと協議対応いただき感謝しております。
  • 納期遵守に意識を持って取り組んでいただいたので特に問題などはありませんでした。
  • 急な出張等にも対応して頂きありがたいと思っております。
  • メールや電話等のレスポンスもとても早かったです。
  • 検証途上で発生した問題に対する追加検証等で、予定工数を上回ることになってしまいましたが、可能な範囲で尽力いただきました。
  • 迅速なご対応を心がけていただきました。
  • 厳しい納期でしたがよく対応いただきました。
  • 日程については自発的に遵守していただいたので助かりました。
  • 弊社の想定より早くご対応いただけました。
  • 質問等にも早急に回答いただけました。

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