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お客様の声

弊社では毎年お客様にアンケートを実施し、弊社業務に対してのご評価いただいております。

以下にその内容をご紹介いたします。

アンケートの集計結果

①業務品質4.2 ②納期約束・期限4.1 ③技術力4.1 ④マナー態度・服装4.6 ⑤全体評価 4.1 (5 点満
点評価)

と高い評価をいただいております。【調査時点:2018 年3 月、回答数/調査数:29/37】

いただいたお褒めのお言葉(要旨抜粋)

【技術面】

  • ツールサポートを頂いたり、評価提案を頂けて助かりました。
  • 成果物の確認や、打合せ等を通じて高い技術力をお持ちであると感じました。
  • リワーク案件など、可能な仕様のご提案などもいただけています。
  • こちらの質問に対して適切に回答されており、親身になって相談も受けていただき、満足しています。
  • 要望に応じて、求めている結果をしっかりと出していただきました。
  • 検査装置として完成させるという観点から具体的な提案をいただき、良いと思います。
  • 多様かつ一般的ではない水準の要求に対して、技術知見に基づいて適切にコメントを出していだいています。あるいは、実施フェーズでは的確に設計・製造いただいています。
  • 社内をご案内いただいた際に素晴らしい設備を有していると感じられた。
  • 特に成形品の筐体設計に関しては、細かい点まで設計にご配慮いただき手戻りなく開発できました。
  • 今後の試作に繋がる重要なシミュレーションを実施いただき、非常に助かりました。期待どおりのものでした。

【レポート品質】

  • 要求した内容が、見易く時系列に整理されていた。
  • 完成度も高く問題ございませんでした。
  • 非常に読みやすく詳細な報告書を作成いただきました。
  • 成果物はこちらが期待した内容になっており、問題ありませんでした。
  • 高確度なレポートをご提出頂いており、後日に実験データ等とつき合わせる際に役立っています。

【迅速性・柔軟性】

  • 遅れる可能性が出た時点でご連絡いただいており、かつ理由も理解できるものでしたので、弊社内での調整もスムーズにいき問題ありませんでした。
  • 打合せ・調整を行いながら、問題なく進めていただいています。
  • 開発途中の連絡、成果物の納期と、常に信頼できる納期対応でした。
  • 前倒しなどにも対応いただき信頼できると思いました。追加依頼や問題点対応の納期についても妥当なものだと感じました。
  • 難易度の高いパッケージングや基板実装にも、迅速にご対応いただいています。
  • 急な依頼にも対応していただけました。

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